Понедельник, 26 Январь 2015 10:31

Этапы проведения и подготовки деловых переговоров

Оцените материал
(1 Голосовать)

Практически каждый знает и понимает – что такое бизнес. Но не каждому желающему предпринимателю суждено стать бизнесменом. Для того чтобы стать одним из бизнес-элиты, необходимо детально изучить не только понятия, но и технологии подготовки к переговорам и дальнейшего их проведения с максимально возможным результатом. 

Деловые переговоры – это взаимосвязь между людьми с последующим построением эффективного сотрудничества и достижения изначально поставленных целей. Часто для этого используют различные схемы и методы, специальные приемы, но не всегда следование по стандартной цепочке действий приводит к желаемому результату. Итак, давайте рассмотрим стандартные этапы подготовки к деловым переговорам, так как это фундамент будущих переговоров, и чем качественней будет подготовка, тем эффективнее пройдут переговоры.

Этап 1

Необходимо придерживаться правил делового этикета, которые нарушать категорически не стоит:

1. Деловой человек обязан быть пунктуальным. Опоздание на встречу в деловой сфере не имеет прощения. В случае случайного возникновения объективных причин задержки или не возможности посетить встречу в назначенное время, необходимо заранее оповестить своего визави. При подготовке к важной встречи постарайтесь максимально освободить свой график от других дел, до и после намеченного времени.

2. Деловой человек не имеет права употреблять в своей речи ненормативные и жаргонные слова. Его речь должна быть сдержанной, правильной, красивой и лаконичной. К примеру, при ведении переговоров с поставщиками из металлобазы, такое заявление как - куплю трубы стальные - должно содержать в себе не только технические характеристики изделий, но и всевозможные нюансы поставок, погрузо-разгрузочных работ и условий надлежащего хранения. Чем яснее и доходчивей вы донесете свою позицию (или предложение) другой стороне, тем больше шансов на успех. 

3. Деловой человек должен выглядеть если не красиво, то хотя бы опрятно. Всем известная поговорка о том, что «по одежке встречают…», работает на 100% в бизнес-среде. Качество и дороговизна одежды, не основное, многие бизнесмены даже не разбираются в брендах, а вот вид одежды и блеск обуви, многое могут сказать о человеке. Кроме одежды конечно и сам человек должен выглядеть опрятно и приглядно.

Этап 2

Если Вы являетесь принимающей стороной в переговорах, необходимо правильно рассадить все стороны переговорного процесса. Существует множество способов и расположений людей присутствующих на деловых встречах. Основные из них:

- Т-образная рассадка – это обычное расположение для совещания, где во главе стола сидит руководитель. 

- V-образная рассадка – применяется в случае наличия докладчика, который и сидит во главе стола, и нескольких человек принимающих участие в переговорах. 

- Полукруглая рассадка – используется в случае проведения переговоров между сторонами с количеством человек более двух. Чаще всего, когда привлекаются узкие специалисты к переговорному процессу.

Этап 3

Непосредственно при подготовке к конкретной деловой встрече необходим презентационный материал. Это могут быть буклеты, видео или фото слайды, просто информационные листки. Где кратко, читабельно и понятно изложена суть деловых переговоров. После качественной подготовки основным становится эффективное проведение переговоров. Залогом хороших переговоров является соблюдение 4 правил:

- Обратить внимание клиента на проблему, которую может решить предлагаемая услуга или товар;

- Вызвать интерес клиента к данной проблеме или к ее решению;

- Способствовать усилению желания решить проблему;

- Предложить выполнить действие (покупку), которое сможет решить проблему. 

И самое главное, чтобы эффективно и продуктивно проводить любые деловые переговоры, необходимо делать выводы с уже состоявшихся.

Другие материалы в этой категории: « Surface 2 от Microsoft Виды командных взаимодействий »